Toegankelijkheidsverklaring Expresso

Datum van publicatie: 9 juli 2025
Laatste wijziging: 3 november 2025

Bij Expresso vinden we het belangrijk dat iedereen makkelijk en zelfstandig moet kunnen winkelen, ook online. Daarom werken we stap voor stap aan verbeteringen die onze webshop toegankelijker maken voor iedereen, ongeacht beperking of apparaat.

We volgen hierbij de richtlijnen van de Europese Toegankelijkheidswet (EAA) en de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 niveau AA. Deze richtlijnen helpen ons om onze webshop voor iedereen beter waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust te maken.

Met deze verklaring laten we zien dat we actief werken aan volledige naleving van deze wetgeving. We leggen uit wat we al hebben verbeterd, welke hulpmiddelen klanten kunnen gebruiken en waar we momenteel nog aan werken.

Deze verklaring is van toepassing op onze webshop www.expresso.nl. In onze webshop kun je kleding bekijken, bestellen en retourneren, en natuurlijk contact opnemen met onze klantenservice via e-mail of telefoon.

Bij het ontwikkelen van onze webshop hebben we extra aandacht besteed aan gebruiksgemak, leesbaarheid en toegankelijkheid. Daarom hebben we de volgende verbeteringen doorgevoerd:

• Afbeeldingen met omschrijving.Product- en sfeerfoto’s bevatten een alternatieve tekst (alt-tekst), zodat schermlezers kunnen voorlezen wat er in de afbeelding staat.
• Duidelijke teksten en knoppen.We gebruiken in onze teksten heldere en eenvoudig te begrijpen taal. Op onze knoppen staat duidelijk weergegeven wat ze doen.
• Goede kleurcontrasten. Belangrijke elementen, zoals knoppen en teksten, hebben extra contrast voor betere leesbaarheid.
• Compatibiliteit met hulpmiddelen. Onze webshop werkt goed samen met hulpmiddelen zoals schermlezers en voice-overfuncties in moderne browsers, zoals Microsoft Edge.

We willen dat iedereen prettig gebruik kan maken van onze webshop. Soms helpt het om instellingen op je eigen apparaat aan te passen. Je kunt bijvoorbeeld:

• De lettergrootte of het zoomniveau van je browser verhogen. Hierdoor wordt de tekst groter en is deze beter leesbaar.
• Een schermlezer of voice-over functie gebruiken. Een schermlezer kan de teksten, afbeeldingen en knoppen voorlezen, waardoor het navigeren over onze webshop makkelijker gaat.

Waar we nog aan werken

Toegankelijkheid is een continu proces. We blijven onze website verbeteren met hulp van experts en gebruikers. Op dit moment werken we aan het verbeteren van toetsenbordnavigatie, zodat alle onderdelen ook zonder muis te gebruiken zijn.

Daarnaast testen we onze site geregeld met diverse toegankelijkheidstools en brengen we daarmee belemmeringen in kaart. Nieuwe updates en ontwikkelingen worden hiermee beoordeeld op digitale toegankelijkheid. Zo blijft toegankelijkheid een onderdeel van ons ontwikkelproces.

 

Feedback en ondersteuning

Ben je iets tegengekomen wat beter kan, of wil je feedback geven? We horen graag hoe we onze webshop nog toegankelijker voor jou kunnen maken. Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice:

E-mail: [email protected]

Telefoon: 085 – 016 20 46

Ondervind je problemen op onze site of heb je hulp nodig bij het bestellen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag.